Avis sans réponse = image froide
Les avis restent souvent sans réponse, donnant une image négligée qui impacte directement la fréquentation
Transformez votre fiche Google en machine à clients
Service complet de gestion de votre fiche Google Business : réponses aux avis automatisées, mises à jour proactives et reporting détaillé. Concentrez-vous sur votre métier, nous nous occupons de votre réputation en ligne.
Conçu pour restaurants, cafés, hôtels et commerces de proximité
- Réponses automatiques aux avis positifs
- Gestion professionnelle des avis négatifs
- Mise à jour proactive des informations
- Reporting mensuel + recommandations
Fiches incomplètes et obsolètes
Horaires incorrects, photos dépassées, informations manquantes… clients perdus
Pas le temps de gérer votre fiche Google
Entre le service, la gestion et vos clients, il reste peu de temps pour s'occuper de votre présence en ligne
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Attirez de nouveaux clients
- ✓Fiche toujours à jour
- ✓Posts réguliers et engageants
- ✓Visibilité locale optimisée
Fidélisez votre clientèle
- ✓Réponses rapides et professionnelles
- ✓Gestion proactive des avis
- ✓Relation client renforcée
Améliorez votre réputation
- ✓Ton cohérent et professionnel
- ✓Charte de réponse personnalisée
- ✓Image de marque valorisée
Comment ça marche ?
Accès sécurisé en gestionnaire
Nous obtenons les droits de gestionnaire sur votre fiche Google Business. Transparence totale sur nos actions.
Réponses automatisées et rédigées
Avis positifs : réponses automatiques. Avis sensibles : rédaction personnalisée et validation avant publication.
Mises à jour proactives
Horaires, photos, posts saisonniers… Votre fiche reste fraîche et attractive sans effort de votre part.
Reporting mensuel clair
Taux de réponse, évolution des notes, volumétrie… Suivez l'impact sur votre réputation digitale.
Secteurs accompagnés
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Idéal pour débuter
- Réponses automatisées aux avis positifs (≥4★)
- Brouillons générés pour les avis négatifs
- Mise en place rapide via ajout comme gestionnaire
- Accès au tableau de bord
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Le plus populaire
- Tout le Basic inclus
- Réponses aux avis négatifs gérées intégralement
- Mise à jour régulière (horaires, coordonnées)
- Rapport mensuel simplifié
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Premium
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Gestion complète
- Tout le Pro inclus
- Gestion complète de la fiche Google
- Réponses aux avis (positifs + négatifs) prises en charge
- Optimisation SEO local (posts, photos, événements)
- Reporting détaillé + recommandations personnalisées
Questions fréquentes
Comment se passe la démo ?
La démo dure 15 minutes en visioconférence. Nous analysons votre fiche Google actuelle, identifions les points d'amélioration et vous montrons des exemples concrets de notre travail. Aucun engagement, juste une présentation claire de notre service.
Puis-je arrêter à tout moment ?
Absolument. Nos contrats sont sans engagement avec préavis d'un mois. Vous gardez le contrôle total de votre fiche Google et pouvez reprendre la gestion à tout moment. Nous facilitons même la transition si besoin.
Qui rédige les réponses aux avis difficiles ?
Notre équipe de rédacteurs spécialisés en relation client BtoC. Ils connaissent les codes de votre secteur et respectent votre ton de marque. Pour les avis sensibles, nous vous soumettons toujours un brouillon avant publication pour validation.
Avez-vous besoin de mes identifiants Google ?
Non, jamais. Nous devenons gestionnaire de votre fiche via l'invitation que vous nous envoyez depuis votre compte Google Business. Vous restez propriétaire et pouvez retirer nos droits à tout moment. Sécurité et transparence garanties.
Comment gérez-vous les pics d'avis en haute saison ?
Nous adaptons nos ressources selon votre saisonnalité. En haute saison, nous renforçons notre équipe pour maintenir nos délais de réponse. Le coût reste fixe : pas de surprise sur votre facture même avec un volume d'avis multiplié par 3 ou 4.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé sur votre premier mois. Si notre service ne vous convient pas, nous remboursons intégralement et facilitons votre sortie sans frais ni complications.
Gérez-vous plusieurs établissements ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les chaînes et multi-établissements. Chaque fiche est gérée individuellement avec un ton adapté au local, tout en respectant votre charte de marque globale.
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Authomations – Thomas Bonhomme, micro-entrepreneur
Immatriculé au RCS de Grenoble sous le numéro SIREN 943 962 415
Adresse : 59 avenue Alsace Lorraine, 38000 Grenoble
Directeur de publication
Monsieur Thomas Bonhomme, Président
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Téléphone : +33 (0) 661 666 851
2. Hébergement
Hébergement
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Site web : https://carrd.co
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Courrier : Authomations, 59 avenue Alsace Lorraine, 38000 Grenoble
Dernière mise à jour : 20 août 2025